メンテナンスまたは場所が

弊社の製品をご購入された後、修理または不具合のご依頼の場合、使用上の問題を解決するため下記の方法をお薦めます。
製品のよくあるご質問をご覧ください
お客様は、弊社のウエブサイトで製品のよくある質問をご覧いただき、異常状況について初期判断で解決できます。
お買い上げ頂いた販売店にご依頼または交換
修理に出す製品をお買上げ頂いた販売店に直接持込んでいただき、販売店から製品を弊社に送ります。弊社では、販売店から送られてきた製品を受理し7作業日以内に製品を販売店に返送し、販売店からお客様に製品の引き取りを知らせます。また、直接販売店で不良交換を行っていただけます。
弊社のお客様サポートセンターに連絡
直接弊社お客様サポートセンターに連絡していただきますと、お客様サポート担当が迅速に対応させていただきます。
お客様サポートダイアル：03-6240-9992；
受付時間：月曜日～金曜日のAM 010:00 ～ PM12:00及びPM 13:00 ～ 17:30（土日、祝祭日を除く）
非営業時間の場合、ウエブサイトのオンライン・インフォメーション・センターをご利用いただき、オンラインでお問合せ内容をお客様サポート担当に送ることができます。
オンラインの修理依頼書に記入
弊社の製品を修理に送付する場合、RMA修理申込にアクセスしてRMAフォームをダウンロードし、またお客様の連絡取り方法/製品の仕様及び故障の原因などの情報を入力及び印刷をしていただき、印刷した修理依頼書と製品を着払いで弊社のお客様サポートセンターに送ってください。弊社のお客様サポート担当がお客様の製品と修理依頼書を受け取ってから7作業日以内に修理を完了し、郵便局の速達書留でお客様の指定したお届け先に郵送します。特殊な状況にある場合、この限りではありません。