维修方式或据点说明

十铨消费者于购买十铨产品之后，若遇相关问题而需送修，十铨建议您依照下列方案进行，以顺利排除您使用上的困扰。
透过产品常见问题查询
消费者可以在十铨网站上，透过产品常见问题的查询，初步判断与排除异常状况。
透过原购买商家
可直接将需要维修的商品，送回原购买商家，请商家协助将产品送回十铨维修。十铨将于收到商家产品7个工作天内将产品寄回商家，由商家通知您取件。若有特殊情形，不在此限。
联络十铨客服中心
可直接联络十铨客服中心，由客服人员提供您最贴心的服务：
消费者免费服务专线：0800-821-688；
服务时间：星期一～五；AM 09:00 ～ PM12:30及PM 13:30 ～ 18:00（不含国定例假日）
非上班时间，请使用网站之在线咨询中心，可在线留言给客服人员。
填写在线维修申请
如果想进一步送修您的十铨产品，可至 RMA维修申请下载RMA表格，并填写完整之客户联络方式/产品规格及故障原因描述等资讯，并将列印出来的维修申请单连同产品以快递、挂号、宅配等方式寄回十铨客服中心。十铨客服人员收到您产品与维修单后7个工作天内会将产品维修完毕，以邮局限挂寄回您的指定收件处。若有特殊情形，不在此限。